Le système clicSÉQUR, utilisé depuis 2005 pour accéder aux services en ligne du gouvernement du Québec, est progressivement remplacé par le Service d’authentification gouvernementale. Ce nouveau service vous offre un accès centralisé, plus sécurisé et simplifié à l’ensemble des services publics numériques.
Vous pourriez vous demander comment cette transition va affecter votre connexion et la gestion de vos comptes. Il est normal d’avoir des questions concernant la sécurité, la création du nouveau compte et l’utilisation des différents services en ligne pendant cette période de changement.
En lisant cet article, vous comprendrez clairement comment vous inscrire au Service d’authentification gouvernementale et quelles sont les étapes à suivre pour garantir une connexion fluide et sécurisée. Plus de 100 services gouvernementaux seront accessibles avec un seul compte, facilitant ainsi votre expérience numérique.
Points à retenir
- Un seul compte pour accéder à de nombreux services publics en ligne.
- Le Service garantit une meilleure sécurité et protection de vos données.
- Des conseils pratiques pour gérer votre compte et effectuer vos démarches facilement.
Présentation du Service d’authentification gouvernementale
Le Service d’authentification gouvernementale vous permet de vous connecter de façon sécurisée aux différents services numériques du gouvernement du Québec. Il simplifie la gestion de vos accès en regroupant toutes vos authentifications en un seul compte universel, utilisable sur plusieurs appareils.
Fonctionnement du service
Pour utiliser ce service, vous créez un compte unique, ce qui devient votre clé d’accès à tous les services publics en ligne. Vous confirmez votre identité en fournissant des informations personnelles vérifiables, et vous pouvez ensuite vous authentifier rapidement, que ce soit depuis un ordinateur, un téléphone ou une tablette.
Le système utilise des protocoles sécurisés pour protéger vos données et garantir l’intégrité de votre identité. Chaque connexion nécessite une validation votre identité via un mot de passe, parfois complété par une méthode à double facteur pour renforcer la sécurité.
Objectifs et avantages pour les citoyens
Ce service vise à vous offrir une expérience plus fluide, sécurisée et centralisée. En regroupant l’authentification, vous n’aurez plus besoin de gérer plusieurs identifiants et mots de passe pour différents services publics.
Il facilite l’accès aux services gouvernementaux en réduisant les risques d’erreurs ou de fraudes liés à l’usurpation d’identité. Vous bénéficiez aussi d’une connexion disponible 24h/24, sans contrainte d’appareil, ce qui améliore votre autonomie pour vos démarches administratives.
Remplacement progressif de clicSÉQUR
Le Service d’authentification gouvernementale est appelé à remplacer clicSÉQUR d’ici la fin de 2025. Ce dernier était déjà utilisé pour sécuriser vos échanges avec l’administration publique, mais la transition vise une solution plus intégrée.
Pendant cette période, vous pourrez continuer à utiliser clicSÉQUR, mais il est recommandé de vous familiariser avec le nouveau service. Une migration graduelle évitera toute interruption dans vos accès aux services en ligne durant cette phase de transition.
Création et gestion du compte
Pour créer et gérer votre compte au Service d’authentification gouvernementale, vous devez rassembler plusieurs documents officiels et suivre un processus précis. Vous aurez besoin d’une adresse courriel valide et devrez choisir un mot de passe sécurisé. La gestion des données personnelles doit aussi être rigoureuse pour assurer la continuité de l’accès aux services.
Conditions et documents requis
Pour ouvrir un compte, il est indispensable de posséder une identité uniforme sur vos documents officiels. Cela signifie que votre prénom et nom doivent être écrits de manière identique sur chacun des supports.
Les documents nécessaires incluent :
- Carte d’assurance maladie (numéro au verso)
- Permis de conduire (numéro de référence à l’avant)
- Avis de cotisation (dernier reçu)
- Numéro d’assurance sociale
Sans ces éléments alignés, votre inscription peut être rejetée. Si vos noms diffèrent d’un document à l’autre, vous devez faire les corrections auprès des organismes responsables avant de poursuivre.
Processus d’inscription étape par étape
Pour vous inscrire, commencez par accéder à un service en ligne d’un ministère ou organisme participant. Là, vous serez redirigé vers la plateforme d’authentification où vous devrez fournir :
- Votre adresse courriel
- Un mot de passe personnalisé
- Les informations issues de vos documents officiels
Après vérification, vous recevrez un code ou un lien de confirmation. Si vous ne possédez pas tous les numéros requis, vous pouvez demander l’envoi d’un code par la poste.
Si la création en ligne échoue, vous avez la possibilité de prendre rendez-vous dans un centre SAAQ pour l’inscription en personne, muni de deux pièces d’identité, dont une avec photo.
Mise à jour des informations personnelles
Vous pouvez modifier vos informations directement sur le portail du Service d’authentification gouvernementale, à condition d’avoir accès à votre compte par votre adresse courriel et mot de passe.
Il est crucial de toujours maintenir la cohérence de vos données entre vos documents officiels et le système. Toute modification importante, comme un changement de nom ou d’adresse, doit être d’abord effectuée auprès des organismes officiels (SAAQ, Revenu Québec, etc.).
En cas de discordance, votre accès aux services gouvernementaux pourrait être suspendu ou limité. Pensez à vérifier régulièrement vos informations pour éviter des interruptions.
Sécurité et protection des données
Votre sécurité en ligne repose sur des technologies précises et rigoureuses qui protègent l’accès à vos services gouvernementaux. Ces mesures couvrent à la fois la robustesse des systèmes, la vérification d’identité et le respect strict de votre vie privée.
Mesures de sécurité mises en place
Le Service d’authentification gouvernementale utilise des protocoles avancés pour prévenir tout accès non autorisé. Les échanges de données sont cryptés en continu, garantissant que vos informations restent confidentielles lors de leur transmission.
Des contrôles réguliers et des mises à jour sont appliqués pour contrer les vulnérabilités. Le système intègre des mécanismes d’alerte en cas d’activités suspectes, vous protégeant contre les tentatives d’usurpation ou de fraude.
La conformité aux exigences légales en cybersécurité assure que vos renseignements personnels sont traités selon des normes strictes, sans compromis sur leur intégrité.
Authentification à deux facteurs
Pour renforcer la sécurité d’accès, le Service d’authentification gouvernementale impose souvent l’authentification à deux facteurs (2FA). Cette méthode vous demande deux preuves distinctes d’identité : un mot de passe et un code temporaire reçu par SMS ou application mobile.
Cette double vérification réduit considérablement le risque que des tiers malveillants pénètrent votre compte même s’ils connaissent votre mot de passe. Elle est obligatoire pour des services sensibles comme la gestion de vos dossiers personnels ou financiers.
Avec la 2FA, vous gardez un contrôle direct et immédiat sur vos connexions, car toute tentative inhabituelle déclenche une notification. Cette pratique est un levier essentiel dans la sécurisation des accès gouvernementaux.
Confidentialité et vie privée
Le Service d’authentification gouvernementale s’engage à protéger la confidentialité de vos données. Chaque information échangée est encodée, ce qui empêche tout tiers d’y accéder ou de les modifier sans autorisation.
Vos données personnelles ne sont utilisées que dans le cadre des services auxquels vous accédez, conformément aux règles strictes de gestion des renseignements. Aucune exploitation commerciale ou transfert non autorisé n’est possible.
Vous bénéficiez aussi d’un contrôle sur vos informations, avec des possibilités de consulter et de modifier vos données ou de retirer votre consentement à certains traitements. Ces garanties renforcent votre confiance dans l’usage de ce service.
Utilisation des services en ligne du gouvernement
Vous pouvez désormais accéder à un large éventail de services gouvernementaux grâce à une solution unique et sécurisée. Cette nouvelle méthode facilite la consultation et la gestion de vos dossiers personnels tout en garantissant la protection de votre identité.
Accès aux services en ligne
Pour utiliser les services en ligne du gouvernement, vous devez créer un compte via le Service d’authentification gouvernementale. Ce compte numérique remplace progressivement clicSÉQUR et vous sert de clé d’accès sécurisée.
L’authentification se fait sur tous types d’appareils, y compris ordinateurs, téléphones mobiles et tablettes, sans restriction d’heure. Dès 14 ans, toute personne peut s’inscrire pour bénéficier de cet accès centralisé.
Exemples de services accessibles
Avec votre compte, vous pouvez gérer des transactions auprès de multiples organismes publics. Par exemple, le service SAAQclic vous permet de gérer vos dossiers liés à la Société de l’assurance automobile du Québec en ligne.
Vous pouvez aussi accéder à des services fiscaux, sociaux et de santé. Ces plateformes offrent la possibilité de consulter vos documents officiels, faire des demandes ou suivre des dossiers administratifs en toute autonomie.
Transition des services existants
Le Service d’authentification gouvernementale remplace graduellement clicSÉQUR d’ici la fin 2025. Les services déjà accessibles via clicSÉQUR migrent progressivement vers cette nouvelle plateforme.
Pendant la transition, vous pouvez continuer à utiliser clicSÉQUR tout en créant un compte du nouveau service. Cette évolution vise à simplifier et sécuriser l’accès à tous vos services en ligne, sans interruption ni perte d’informations.
Conseils pratiques pour les utilisateurs
Pour sécuriser votre accès au Service d’authentification gouvernementale, la gestion rigoureuse de vos informations d’identification est essentielle. Vous devez aussi bien maîtriser l’usage des codes de vérification et savoir réagir rapidement en cas de difficulté technique liée à la connexion.
Gestion des mots de passe
Votre mot de passe doit être unique et complexe, comportant au moins 12 caractères incluant des majuscules, minuscules, chiffres et symboles. Évitez d’utiliser des mots communs ou des suites facilement devinables.
Changez votre mot de passe tous les 3 à 6 mois. Ne le partagez jamais, même par courriel. Stockez-le de préférence dans un gestionnaire de mots de passe sécurisé.
L’adresse courriel associée à votre compte doit être valide et régulièrement consultée. Elle sert souvent à récupérer l’accès ou à recevoir des alertes de sécurité.
Réception et utilisation du code de vérification
Le code de vérification vous est envoyé par courriel ou SMS à chaque nouvelle connexion ou action sensible. Ce code est temporaire, valable quelques minutes seulement.
Saisissez-le rapidement et avec exactitude sur la page demandée. Ne partagez jamais ce code, même si une demande semble provenir d’un représentant officiel.
Si vous ne recevez pas le code dans un délai de 5 minutes, vérifiez le dossier spam de votre messagerie ou assurez-vous que votre téléphone capte le réseau.
Que faire en cas de problème de connexion
Si vous ne pouvez pas vous connecter, commencez par vérifier votre mot de passe. Utilisez la fonction « mot de passe oublié » pour en créer un nouveau en suivant les étapes proposées.
Vérifiez aussi que votre adresse courriel ou numéro de téléphone sont corrects dans votre profil. En cas de blocage après plusieurs tentatives, le compte peut être temporairement suspendu pour des raisons de sécurité.
Contactez le support du Service d’authentification gouvernementale via leur site officiel uniquement. Ne répondez jamais à des courriels ou appels demandant vos identifiants ou codes.
Foire aux questions
Vous pouvez accéder à vos dossiers et services gouvernementaux en utilisant une seule identité numérique sécurisée. La création de compte est simple et la transition depuis ClicSÉQUR se fait progressivement. La sécurité est renforcée grâce à une authentification à deux facteurs.
Comment puis-je accéder aux services gouvernementaux en ligne avec le nouveau système d’authentification?
Pour accéder à un service, vous devez passer par la page web spécifique du service en ligne recherché. Connectez-vous avec votre adresse courriel ou nom d’utilisateur, puis saisissez votre mot de passe.
Quelles sont les démarches pour créer un compte sur le Service d’authentification gouvernementale?
Vous devez fournir une adresse courriel valide, créer un mot de passe et activer l’authentification multifacteur. Ce processus garantit une validation sécurisée de votre identité.
Les anciens identifiants ClicSÉQUR sont-ils toujours valides avec le nouveau service?
Le service d’authentification gouvernementale prend progressivement la relève, mais vos identifiants ClicSÉQUR restent valides jusqu’à la fin de 2025. Ensuite, seul le nouveau système sera utilisé.
Comment la sécurité est-elle renforcée sur le Service d’authentification gouvernementale?
Le système utilise une authentification à deux facteurs, combinant mot de passe et vérification additionnelle. Cela limite les risques d’accès non autorisés à vos informations.
Quel est le processus de récupération d’accès en cas de perte de mes informations de connexion?
Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en suivant les instructions sur la page de connexion. L’utilisation de méthodes multifacteur facilite également la récupération sécurisée de votre compte.
Y a-t-il des frais associés à l’utilisation du Service d’authentification gouvernementale pour accéder aux services publics?
Non, ce service d’authentification offert par le gouvernement du Québec est gratuit pour tous les utilisateurs. Vous pouvez accéder à vos services sans frais supplémentaires.
Olivier Bouchard est un citoyen de Québec profondément engagé dans l’amélioration de l’accessibilité des informations administratives pour tous. Il vit dans la ville de Québec et a fondé Vivre-a-quebec.com, une plateforme en ligne qui vise à simplifier les procédures bureaucratiques pour les résidents de la province. Son blogue est devenu une ressource essentielle pour ceux qui cherchent à comprendre et à gérer les démarches complexes du quotidien. Olivier met un point d’honneur à offrir des informations claires, fiables et régulièrement mises à jour pour faciliter la vie des Québécois.
